Zerogrey è una web agency specializzata nello sviluppo e nella gestione di e-commerce nel settore della moda e del lusso: nasce nel 2000 e oggi costituisce una realtà cosmopolita con uffici a Dublino, Londra, Torino, San Francisco e Shanghai.
L’obiettivo dell’agenzia è aiutare i clienti ad integrare tutte le parti che costituiscono un e-commerce, dal sito web al CRM, proponendo soluzioni su misura ed elaborando strategie omnicanale. Zerogrey, grazie ad un’esperienza maturata in oltre 14 anni e ad un team iternazionale, possiede oggi centinaia di partner e milioni di utenti all’interno del suo portfolio. Alcuni dei brand con cui collabora il cliente: Blauer, Motivi, Kocca, Blumarine, North Sails, Diadora, Borsalino.
Quando abbiamo iniziato il progetto con Zerogrey, la sua ambizione era quella di crescere e diventare una realtà internazionale, e a tale scopo il cliente era alla ricerca di un partner tecnologico di alto livello che li supportasse nella progettazione e nella ricostruzione dell’intera infrastruttura IT, con il fine di renderla più competitiva nel mercato. Lo staff del cliente comprendeva un’unica persona dedicata alla gestione dell’IT aziendale, che, data la crescita continua del business, non era più in grado di coordinare tutte le funzioni e i processi IT della web agency.
La necessità del cliente era pertanto quella di usufruire di un servizio che fosse completamente gestito, attraverso l’esternalizzazione del management dei servizi IT ad un provider esterno.
